Les piliers de la stratégie digitale touristique
La stratégie digitale d'une agence de voyages s'articule autour de 4 piliers : l'acquisition (SEO, SEA, social ads), la conversion (site web, landing pages, formulaires), la fidélisation (email, CRM, programme de parrainage) et l'analyse (analytics, KPIs, tests A/B).
Le parcours client digital
- 1.Inspiration : réseaux sociaux, articles de blog, vidéos → le voyageur rêve
- 2.Recherche : Google, comparateurs, avis → le voyageur se renseigne
- 3.Comparaison : site web, devis, témoignages → le voyageur évalue
- 4.Conversion : formulaire, appel, réservation → le voyageur achète
- 5.Fidélisation : email post-voyage, avis, parrainage → le voyageur revient
Outils et technologies
- •CRM : HubSpot, Brevo, ou CRM spécialisé tourisme (Ezus, Quotient)
- •Analytics : Google Analytics 4, Search Console, Hotjar
- •Email : Brevo, Mailchimp, ConvertKit
- •Publicité : Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads
💡 Le conseil Studio Venus
Studio Venus déploie une stratégie digitale complète dès le lancement de votre agence : site web, SEO, réseaux sociaux et outils de conversion intégrés.